住宅会社との打ち合わせで「言いにくいこと」ほど先に伝えてほしい理由

みなさんこんにちは。
京都市で住まいづくりを手掛ける「あまねこう」の中川です。

家づくりやリフォームの打ち合わせで、

「これは言わない方がいいかな…」
「もう少し話が進んでから伝えよう…」
「こんなことを言ったら嫌がられるかな…」

と、少し言いにくいことがありませんか。

例えば、
予算にあまり余裕がないこと。
他の住宅会社とも比較していること。
夫婦や家族で意見がまとまっていないこと。
住宅ローンに不安があること。
そもそも本当に今、家を建てるべきなのか迷っていること。

実は住宅会社側からすると、こうした話ほど、できれば早い段階で知っておきたい情報です。

なぜなら、その条件によって提案そのものが変わるからなんです。

予算に不安がある場合は、できれば早く伝えてほしい

「予算が少ないと言ったら、まともに提案してもらえないのでは」

そう思って、少し多めの予算を伝えたり、具体的な金額を言わなかったりする方もいるかもしれません。

実は、予算に大きな不安がある場合は、そのことを早めに知っておいた方が提案しやすいです。

例えば、当初考えていた計画から300万円ほど調整する必要があるなら、

• 建物の大きさを見直す
• 設備のグレードを調整する
• 今やる工事と将来できる工事を分ける
• お金をかける場所と抑える場所を整理する

といった方法を最初から考えられます。

逆に、かなり話が進んでから「実はそこまで予算を出せません」と分かると、それまで考えていた計画そのものを大きく見直すことになります。

予算が厳しいことは、決してマイナスの情報ではありません。

家づくりの条件の一つです。

他社と比較していることも隠さなくていい

住宅会社を何社か比較していることを、言いにくそうにされる方もいます。

しかし家づくりで複数の会社を比較すること自体は珍しいことではありません。

中川としても、

「他社ではこんな提案を受けています」
「この部分で迷っています」

と話してもらった方が、その違いについて説明できます。

もちろん、

「A社はこれだけ安いから、同じだけ値引きして」

という価格交渉だけの話とは少し違います。大切なのは、

何を比較して、どこで迷っているのか

ということを知ることです。

金額なのか、間取りなのか、素材なのか、それとも会社との相性なのか。

迷っている理由が分かれば、中川もそれに対してきちんと説明できます。

家族の意見がまとまっていなくても大丈夫です

家づくりでは、夫婦や家族で意見が違うこともよくあります。

例えば、

「広いリビングが欲しい」
「いや、収納を増やしたい」

「性能にお金をかけたい」
「設備やデザインを良くしたい」

というように、優先順位が違うことはザラにあるわけです。

だからといって、家族の意見が完全にまとまってから住宅会社へ相談しなければならないわけではありません。

むしろ、

「ここで意見が分かれています」と教えてもらえれば、

それぞれが何を大切にしているのかを聞きながら、両立できる方法がないかを考えることができます。

片方の希望だけを聞いて計画を進めて、後からもう一人の希望が分かる方が、計画は大きく戻りやすくなります。

「まだ家を建てるか迷っている」でも構わない

住宅会社へ相談すると、

「もう家を建てる前提で話が進んでしまうのでは」

と心配される方もいると思います。

「まだ迷っている」
「本当に今なのか分からない」
「建て替えるか、リフォームするか決めていない」

という状態も、立派な相談内容なんです。

中川としても、最初から家を建てることだけを前提にしたくはありません。

なぜ迷っているのか。

お金なのか、土地なのか、家族のことなのか。

そこを整理した結果、今は建てないという判断になることもあると思います。

それも一つの答えです。

後から聞くと「それなら最初から違う提案をしたのに」となる

住宅会社は、間取りや設備だけを見て家を提案しているわけではありません。

予算や家族構成、将来の暮らし方、今感じている不安や優先順位。

そうした条件を重ねながら計画を考えています。

だから、打ち合わせの後半になって重要な条件を聞くと、

「それなら最初から違う提案をしていたのに」

となることがあります。

これは住宅会社が困るから伝えてほしい、という話ではありません。

結果的に、お客様自身が遠回りしてしまうことがある、ということです。

何でも話さなければならない、という意味ではありません

もちろん、プライベートなことまで何でも住宅会社へ話す必要はありません。

家づくりに関係のないことまで聞く必要もないと思っています。

ただ、

家を建てるかどうか、どんな家にするか、どこにお金をかけるか。

その判断に影響することであれば、言いにくい内容ほど早めに共有してもらった方が、提案はしやすくなります。

打ち合わせで知りたいのは、家づくりを前へ進めるために都合のいい話だけではありません。

「予算が厳しい」
「他社とも迷っている」
「家族の意見が合っていない」
「まだ建てるか決めていない」

そういったことも含めて、その方の今の状況だと思っています。

言いにくいことほど、実は家づくりの方向を決める大切な情報になることがあります。

そういう話も含めて聞いたうえで、その人に合った方法を一緒に考えたいと思っています。家づくりに不安を抱えている方々の参考になれば幸いです。

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京都での家づくりには、少し気をつけておきたい地域特有の事情があります。

たとえば「景観条例」に代表される独自のルールや、道幅が狭く土地の形が複雑な場所が多いことなど、他の地域とは少し異なる条件があるためです。

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